Deslizes No Uso Do E-mail

12 deslizes no uso do e-mail que podem sabotar sua imagem profissional

by Marco Aurélio

Seu email é tão importante para sua imagem profissional como as roupas você veste, as cartas que você escreve, a saudação em seu correio de voz e o aperto de mão que você oferece. Se você quiser causar uma boa impressão e construir boas relações de negócio, preste atenção a como você usa o email e evite esses 12 principais deslizes e enganos.

1. Omitir a linha de Assunto. Foi-se o tempo em que o conteúdo da linha de assunto do email era de pouca importância. Não faz nenhum sentido enviar a uma mensagem em que se lê "nenhum assunto"; sua mensagem simplesmente parece ser sobre nada e não merece ser lida. Dado o enorme volume de email que cada pessoa recebe, a linha assunto é essencial se você quiser que sua mensagem seja lida. A linha de assunto se tornou um gancho.

2. Não usar uma frase com significado na linha de Assunto. O assunto deve dizer claramente qual é o conteúdo de sua mensagem. Seu cabeçalho deve ser pertinente à sua mensagem, não só "Oi" ou "Olá". O destinatário vai decidir a ordem em que ele lê seus emails, baseado em quem enviou e em qual o assunto. Lembre-se que seu email tem uma grande concorrência pela atenção de seu destinatário.

3. Não alterar o cabeçalho da mensagem para refletir o assunto. Por exemplo, se você estiver escrevendo para o desenvolvedor de seu website, seu primeiro cabeçalho poderia ser "conteúdo do website". Porém, à medida em que o site se desenvolve e você envia mais informações, use um cabeçalho adequado para cada mensagem, tais como, "informações de contato", "gráficos", ou "formulários". Não bastar clicar em "responder". Se você incluir mais detalhes no cabeçalho ficará mais fácil para seu destinatário encontrar um documento específico em sua caixa de mensagens, sem ter que abrir todos as mensagens que você enviou. Comece uma nova mensagem sempre que você mudar de assunto.

4. Não personalizar sua mensagem. O e-mail é informal, mas ele ainda precisa de uma saudação inicial. Comece com "Prezado Sr. Luís Peixoto", "Caro Luís", ou, "Olá, Luís" ou somente "Luís". Se você se esquecer de incluir o nome da pessoa pode fazer seu email parecer frio e impessoal.

5. Não atentar ao tom da mensagem. Quando você conversa face a face com outra pessoa 90% da comunicação é não verbal. O e-mail não tem nenhuma linguagem corporal. O leitor não pode ver sua face ou ouvir seu tom de voz, por isso escolher cuidadosamente as é muito importante. Ponha-se no lugar da outra pessoa e pense como suas palavras podem soar e que mensagem ela traz nas entrelinhas.

6. Esquecer de verificar a gramática e erros de digitação. Nos primeiros dias do email, alguém criou a idéia de que essa forma de comunicação não deve ser escrita com rigor. Errado. Tem sim. Seu email leva consigo uma imagem sobre você. Se você não conferir seus emails as pessoas questionarão a qualidade de seu trabalho. Use a pontuação, acentuação correta e sempre confira sua ortografia. Lembre que seu Verificador de Ortografia identificará palavras mal formadas, mas não ponha toda sua confiança nele. Não se pode dizer se você quis dizer "mico" ou "mito", "porca" ou "forca", "nele" ou "dele".

7. Escrever uma mensagem enorme. O email foi desenhado para ser breve. Mantenha sua mensagem curta e direta. Use somente alguns parágrafos, com poucas orações por parágrafo. As pessoas descartam seu email logo que notam uma mensagem muito longa. Se você se achar escrevendo uma mensagem realmente muito longa, pegue o telefone ou marque uma reunião.

8. Encaminhar email sem autorização . A maioria de nós já cometeu esse engano, mas considere esse assunto. Se a mensagem foi enviada para você e só a você, por que você consideraria apropriado repassar isso? Muitas informações delicadas vazaram por causa da falha de julgamento de alguém. A menos que lhe seja solicitado ou que você receba uma permissão, não passe adiante informações que foram destinadas somente a você.

9. Achar que ninguém mais vai ver seu email. Após ter deixado sua caixa postal, você não tem a menor idéia do caminho que seu email vai seguir, quantas cópias dele serão deixadas em servidores ao redor do mundo ou quantas pessoas podem ler seu conteúdo. Não use a Internet para enviar qualquer coisa que você não poderia suportar ver em um outdoor a caminho de trabalhar no dia seguinte. Use outro meio de comunicação para tratar de informações pessoais ou sensíveis.

10. Deixar de assinar suas mensagens. Sempre informe seu nome no final de suas mensagens, mesmo que ele já seja incluído no topo do email, e inclua informações de contato como seu telefone, fax e endereço postal. O destinatário pode querer ligar para informações adicionais ou enviar documentos que não podem ser anexados a um email. Crie um bloco de assinatura formal com todos esses dados é a abordagem mais profissional.

11. Esperar uma resposta imediata. Nem todos ficam sentados na frente de um computador com o programa de email ligado. A beleza da comunicação via Internet é sua conveniência. Ela não é intrusiva. As pessoas podem verificar seu email quando for mais apropriado para elas, não para você. Se sua mensagem é tão importante que você precisa da resposta logo em seguida, use o telefone.

12. Completar a linha "Para" muito cedo. Informar o destinatário de sua mensagem deve ser a última coisa a fazer ao escrever um email. Antes disso, verifique tudo. Verifique a gramática e a ortografia. Verifique a pontuação e a clareza da mensagem. Verifique se todo o assunto foi abordado. Verifique se o tom de sua mensagem está de acordo com sua intenção ao escrever a mensagem. Verifique se incluiu o anexo que precisa enviar. Se você informar o nome do destinatário antes de compor sua mensagem, seu menor deslize pode enviar a mensagem antes da hora, sem lhe dar a chance de corrigir o engano.

O email torna tudo muito mais fácil e rápido, incluindo criar uma boa imagem profissional. Usando a tecnologia de modo adequado, você verá os resultados refletidos em seus negócios.

post EdynhoSaez

Chovendo na Roseira

Olha está chovendo na roseira
Que só dá rosa mas não cheira
A frescura das gotas úmidas
Que é de Luisa
Que é de Paulinho
Que é de João
Que é de ninguém

Pétalas de rosa carregadas pelo vento
Um amor tão puro carregou meu pensamento

Olha um tico-tico mora ao lado
E passeando no molhado
Adivinhou a primavera

Olha que chuva boa prazenteira
Que vem molhar minha roseira
Chuva boa criadeira
Que molha a terra
Que enche o rio
Que limpa o céu
Que trás o azul

Olha o jasmineiro está florido
E o riachinho de água esperta
Se lança em vasto rio de águas calmas

Ah, você é de ninguém

Ah, você é de ninguém

Tom Jobim - c/ Elis Regina

post EdynhoSaez

Todo Dia

"Existe somente uma idade para a gente ser feliz, 

somente uma época na vida de cada pessoa

em que é possível sonhar e fazer planos

e ter energia bastante para realizá-las

a despeito de todas as dificuldades e obstáculo

Uma só idade para a gente se encantar com a vida e viver apaixonadamente

e desfrutar tudo com toda intensidade

sem medo, nem culpa de sentir prazer....

Fase dourada em que a gente pode criar

e recriar a vida,

a nossa própria imagem e semelhança

e vestir-se com todas as cores

e experimentar todos os sabores

e entregar-se a todos os amores

sem preconceito nem pudor...

Tempo de entusiasmo e coragem

em que todo o desafio é mais um convite à luta

que a gente enfrenta com toda disposição

de tentar algo NOVO, de NOVO e de NOVO,

e quantas vezes for preciso....

Essa idade tão fugaz na vida da gente

chama-se PRESENTE

e tem a duração do instante que passa".

Todos os dias são dias a serem festejados e agradecidos. Todo momento, cada instante é único, e sempre, por algum motivo, sempre valeu, vale e valerá a pena! Todo dia parabéns! parabéns todo dia!

post EdynhoSaez

Quatro Erros - Roberto Shinyashiki

A revista Isto É publicou uma excelente entrevista com Roberto Shinyashiki, médico psiquiatra, com Pós-Graduação em administração de empresas pela USP, consultor organizacional e conferencista de renome nacional e internacional.

Aqui verá uma das perguntas da entrevista e a respectiva resposta. Medite sobre ela.

ISTO É – Muitas pessoas têm buscado sonhos que não são seus, isso é verdade?
Shinyashiki - A sociedade quer definir o que é certo. São quatro loucuras da sociedade:
-  A primeira, é instituir que todos têm de ter sucesso, como se ele não tivesse significados individuais.
-   A segunda loucura é: Temos que estar felizes todos os dias.
- A terceira é: Temos que comprar tudo o que pudermos. O resultado é este consumismo absurdo.
Por fim, a quarta loucura: Temos de fazer as coisas da maneira acertada. A maneira certa não existe. Não há um caminho único para se fazerem as coisas.
As metas são interessantes para o sucesso, mas não para a felicidade.Felicidade não é uma meta, mas um estado de espírito.

Existem pessoas que dizem que não serão felizes enquanto não se casarem, enquanto outras, dizem-se infelizes justamente por causa do casamento.

Podemos ser felizes a comer um gelado, em ficar em casa com a família ou amigos verdadeiros, a levar os filhos a brincar ou indo à praia ou ao cinema.

Quando eu era recém-formado, trabalhei num hospital de pacientes terminais. Todos os dias morriam nove ou dez pacientes. Eu procurava conversar com eles na hora da morte.

A maior parte agarra o médico pela camisa e diz:
"Doutor, não me deixe morrer. Eu sacrifiquei-me a vida inteira, agora eu quero aproveitá-la e ser feliz".
Eu sentia uma dor enorme por não poder fazer nada. Ali eu aprendi que a felicidade é feita de coisas pequenas.

Ninguém, na hora da morte, diz ter-se arrependido por não ter aplicado o dinheiro em imóveis ou acções, ou por não ter comprado isto ou aquilo, mas sim de ter esperado muito tempo ou perdido várias oportunidades para aproveitar a vida.

” Todos, na hora da morte.... dizem arrepender-se de ter esperado muito tempo ou perdido várias oportunidades para aproveitar a vida.”

”Aprendi que a felicidade é feita de coisas pequenas”

Juli, valeu pelo texto, valeu pelo carinho!

Post EdynhoSaez 

O gol que o Tostão acabou de marcar

É DE SETEMBRO, MAS NÃO FOI DEVIDAMENTE DIVULGADA.
O gol que o Tostão acabou de marcar foi o maior da sua carreira. Parabéns.

25/09/09 - 18h - Presidente Lula define prêmio para jogadores que venceram a Copa do Mundo; valor pode chegar a 465 mil reais

O presidente Lula e a Associação dos Campeões Mundiais do Brasil negociam aposentadoria e indenização para os atletas da seleção que ganharam Copas do Mundo. O benefício valerá inicialmente aos ex-jogadores de 1958 e se estenderá, posteriormente, a quem atuou nos Mundiais de 1962, 1970, 1994 e 2002. Reunião na Casa Civil discutiu as cifras a serem pagas aos campeões. Inicialmente, o valor negociado para cada um gira em torno de mil salários mínimos, no caso da indenização (465 mil reais), e de dez salários mínimos (4.650 reais), o teto da Previdência, para a aposentadoria. A expectativa é que o anúncio da nova medida seja feito pelo governo na próxima semana.

O texto abaixo foi escrito por TOSTÃO, ex-jogador de futebol, comentarista esportivo, escritor e médico, e foi publicado em vários jornais do Brasil:
Tostão escreveu:-

Na semana passada, ao chegar de férias, soube, sem ainda saber detalhes, que o governo federal vai premiar, com um pouco mais de R$ 400 mil, cada um dos campeões do mundo, pelo Brasil, em todas as Copas.
Não há razão para isso. Podem tirar meu nome da lista, mesmo sabendo que preciso trabalhar durante anos para ganhar essa quantia. 
O governo não pode distribuir dinheiro público. Se fosse assim, os campeões de outros esportes teriam o mesmo direito. E os atletas que não foram campeões do mundo, mas que lutaram da mesma forma? Além disso, todos os campeões foram premiados pelos títulos. Após a Copa de 1970, recebemos um bom dinheiro, de acordo com os valores de referência da época.. 

O que precisa ser feito pelo governo, CBF e clubes por onde atuaram esses atletas é ajudar os que passam por grandes dificuldades, além de criar e aprimorar leis de proteção aos jogadores e suas famílias, como pensões e aposentadorias.
É necessário ainda preparar os atletas em atividade para o futuro, para terem condições técnicas e emocionais de exercer outras atividades. 

A vida é curta, e a dos atletas, mais ainda.

Alguns vão lembrar e criticar que recebi, junto com os campeões de 1970, um carro Fusca da prefeitura de São Paulo. Na época, o prefeito era Paulo Maluf. Se tivesse a consciência que tenho hoje, não aceitaria.
Tinha 23 anos, estava eufórico e achava que era uma grande homenagem. 
Ainda bem que a justiça obrigou o prefeito a devolver aos cofres públicos, com o próprio dinheiro, o valor para a compra dos carros. 

Não foi o único erro que cometi na vida. Sou apenas um cidadão que tenta ser justo e correto. É minha obrigação.

Tostão

VAMOS FAZER CIRCULAR PARA DIVULGAR MAIS UMA ABERRAÇÃO DO NOSSO PRESIDENTE COM O NOSSO DINHEIRO.

post EdynhoSaez

Viver a Vida

Como sempre as novelas me atormentam... com dias contados... assinamos a Via embratel tv via satélite... espero esta não ser outra novela!

Mas sem perder o "foco", há uns dias que na tal novela do dito horário nobre ouvi o seguinte diálogo: (não sei o nome dos personagens, mas...):

a Sra dona da pousada em Búzios preocupadíssima com sua filha e seu neto q vivem na favela do RJ disse q andava preocupada demais com os dois por causa da polícia! (Isso msm!)Pois entram nos morros e estão matando inocentes etc etc... pois bem numa sequencia, aparece sua "coitadinha filha" discutindo com o marido por este bom pai de familia estar escondendo armas em seu barraco - q de barraco de morro nao tem nada - e os homi estão as voltas... discutem e numa resposta furiosa para a mulher, ela se derrete e o beija e confia nele! 

No meu mundo real, ELA também é bandida, traficante de armas, e NÃO É UMA COITATA PORRA NENHUMA! É cúmplice de um criminoso.  E o discurso da mãe deveria ter sido no sentido de se preocupar com bala perdidas entre os bandidos e policiais. seria honesto e até comvente.

Gostaria muito mesmo que parassem com essa coisa de que a polícia só mata gente inocente... trabalhadores etc. Este caso é comum, para todas as mães seus filhos são inocentes e honestos. E não é bem assim... Lembram do caso da Eloá??? Q pecado, uma menina modelo! Até os professores enalteceram seu desempenho escolar! Mentira, uns "poucos" amigos disseram que ela matava aulas para namorar, faltava em compromissos de trabalho, e se envolvia com quem não devia! Deu no que deu!

Vamos parar de fazzer apologia a marginalização e começar a dar valor a quem realmente merece!

Começando pelas piores novelas da televisão! BBBs etc etc etc!

post EdynhoSaez

SÃO PAULO - 456 Anos

PARABÉNS SAMPA

Podem falar o que quiserem, é a melhor! Minha cidade de coração, de nascimento. Identidade na diversidade, na sua arquitetura antiga 

e também a mais moderna,

com a melhor culinária do mundo, com inúmeros museus, salas de espetáculos, teatros, cafés, bares... 

ahhh a vida noturna... Nova York??? a cidade que jamais dorme é sem duvida São Paulo! Já estive em NY, e sei que DORME SIM, já SP acesa e frenética não dorme nunca. 

O RJ é lindo sim, beleza natural sem dúvida, mas a cidade ... sei lá... nossas praias também são lindas, nossas mulheres não fazem feio nas areias de todo país.

Temos a maior  áreas de preservação da Mata Atlântica, é também a capital com maior área verde por habitantes, o melhor saneamento básico do país - um dos melhores do mundo, o transporte público - ainda falta, afinal SP não pára de receber pessoas todos os dias das mais diversas regiões do país, a saúde - podem reclamar, afinal nunca está bom o suficiente, sou usuário dos serviços públicos, e NÃO HÁ nada igual ao Hospital das Clínicas, Hospital São Paulo, Hosp. do Cancer, e muitos outros.

São Paulo abriga a maior diversidade étnica da América do Sul, todos convivem em paz, crenças e religiões se confundem em apenas Fé! por aqui o importante é ter Fé, o importante é respeitar o próximo.

As cores da pele, os olhos abertos ou esticados, cabelos lisos ou crespos, somos todos paulistanos! Até os que a pouco chegaram já se intitulam como tal. SP sabe receber, quem diz\ q paulista nem imagina quem são seus vizinhos, nunca foi a SP... solidariedade é coisa comum por aqui!

São Paulo fatura com turismo mais que as maiores capitais ditas turisticas do Brasil. Essa cidade é uma fonte de história para qualquer tipo de turismo, faturamos com reveillon sem praia - já o segundo maior do país,

faturamos com o carnaval - sem dúvida o ano de 2009 mostrou a que viemos - e vou além: para quem acha que SP é o túmulo do samba... cuidado, nós ditamos o ritmo há muito tempo!

faturamos alto com feiras e exposições, ditamos a moda SPFW - sem dúvida  a maior vitrine de novos nomes, faturamos ainda mais com a maior Parada GLBTS do Planeta - essa atrai público de todo canto... 

nosso futebol ainda é o melhor. 

Você acha SP feia?? Passeie por nossas principais avenidas, pelos bairros mais novos e também mais antigos, conheça nossos shoppings...

viva SP, você tem que sentir SP. 

Bairros violentos, com miséria a vista, todas as cidades do mundo tem, até as menores... mas ainda assim São Paulo é única! 

Arnaldo Jabour um dia disse: qualidade de vida é onde tudo funciona de acordo com a minha necessidade, meus horários, minha rotina. É tomar um café a qqr hora, é poder sair sozinho e conhecer pessoas.

EdynhoSaez

Tomara Que Dê Resultado!

Atenção senhores e senhoras... quem pensou, ou algum dia imaginou, que não pudesse ver isso ocorrer, ledo engano! Aconteceu e está acontecendo, lá com os nossos irmãos dos Pampas - RS. Se tomarmos, como exemplo, esta ação popular, que está sendo movimentada por lá, talvez consigamos rebater toda essa balbúrdia, a que assistimos, todos os dias, nos jornais.

DOIS ADVOGADOS GAÚCHOS CONTRA DOIS SENADORES E 3.883 SERVIDORES DO SENADO FEDERAL (07.04.09)

Os advogados gaúchos Irani Mariani e Marco Pollo Giordani ajuizaram, na Justiça Federal, uma ação que pretende discutir as horas extras pagas e não trabalhadas, no Senado, e outras irregularidades que estão sendo cometidas naquela Casa..
A ação tramita na 5a. Vara da Justiça Federal de Porto Alegre e tem como réus a União, os senadores Garibaldi Alves e Efraim Morais e "todos os 3.883 funcionários do Senado Federal, cuja nominata, para serem citados, posteriormente, deverá ser fornecida pelo atual presidente do Senado Federal, senador José Sarney".
O ponto nuclear da ação é que durante o recesso de janeiro deste ano, em que nenhum senador esteve em Brasília, 3,8 mil servidores do Senado, sem exceção, receberam, juntos, R$ 6,2 milhões em horas extras não trabalhadas - segundo a petição inicial..
Os senadores Garibaldi e Efraim são, respectivamente, o ex-presidente e o ex-secretário da Mesa do Senado. Foram eles que autorizaram o pagamento das horas extras por serviços não prestados.
A ação popular também busca "a revisão mensal do valor que cada senador está custando: R$ 16.500,00 (13º, 14º e 15º salários); mais R$ 15.000,00 (verba de gabinete isenta de impostos); mais R$ 3.800,00 de auxílio moradia; mais R$ 8.500,00 de cotas para materiais gráficos; mais R$ 500,00 para telefonia fixa residencial, mais onze assessores parlamentares (ASPONES) com salários a partir de R$ 6.800,00; mais 25 litros/DIA de combustível, com carro e motorista; mais cota de cinco a sete passagens aéreas, ida e volta, para visitar a 'base eleitoral'; mais restituição integral de despesas médicas para si e todos os seus dependentes, sem limite de valor; mais cota de R$ 25.000,00 ao ano para tratamentos odontológicos e psicológicos" .
Esse conjunto de gastos está - segundo os advogados Mariani e Giordani - "impondo ao erário uma despesa anual em todo o Senado, de:
- R$ 406.400.000, 00; ou
- R$ 5.017.280,00 para cada senador.
Tais abusos acarretam uma despesa paga pelo suado dinheiro do contribuinte em média de:
- R$ 418.000,00 por mês, como custo de cada senador da República".
Mariani disse ao 'Espaço Vital' que, "como a ação popular também tem motivação pedagógica, estamos trabalhando na divulgação do inteiro teor da petição inicial, para que a população saiba que existem meios legais para se combater a corrupção". Cópia da peça está sendo disponibilizada por este site.. A causa será conduzida pela juíza Vânia Hack de Almeida. (Proc. nº 2009.71.00.009197- 9)
AÇÃO POPULAR Nº 2009.71.00.009197- 9 (RS)
Data de autuação: 31/03/2009
Juiz: Vania Hack de Almeida
Órgão Julgador: JUÍZO FED. DA 05A VF DE PORTO ALEGRE
Órgão Atual: 05a VF DE PORTO ALEGRE
Localizador: GAB03B
Situação: MOVIMENTO-AGUARDA DESPACHO
Valor da causa: R$6.200.000, 00
Assuntos:
1. Adicional de horas extras
2. Horas Extras
AUTOR: IRANI MARIANI
Advogado: IRANI MARIANI
AUTOR: MARCO POLLO GIORDANI
Advogado: IRANI MARIANI
RÉUS: 1 - UNIÃO - ADVOCACIA GERAL DA UNIÃO
2 - GARIBALDI ALVES FILHO
3 - EFRAIM DE ARAUJO MORAIS
4 - FUNCIONARIOS DO SENADO FEDERAL

REPASSE A TODOS, PARA QUE O BRASIL INTEIRO FIQUE ATENTO E ACOMPANHE ESTA INICIATIVA. SE DEPENDER DA "GRANDE MÍDIA", NINGUÉM FICARÁ SABENDO DE NADA. 

MORALIZAR O LEGISLATIVO É UMA TAREFA HERCÚLEA, PELA QUAL TODOS DEVEMOS DAR O MELHOR DE NÓS MESMOS.

post EdynhoSaez

MÃOS ATADAS

Tenho as mãos atadas ao redor do meu pescoço
Eu queria mesmo era tocar seu corpo
Reprimo meus momentos
Jogo fora os sentimentos e depois?
Depois toco meu corpo eu tenho frio
Sou um louco amargurado e até vazio
E me chamam atenção
Mas eu sou louco é de paixão e você?
Você que me retire desse poço
Eu sei ainda sou moço pra viver
E te ver assim tão crua
A verdade é toda nua
E ninguém vê

Eu tenho as mãos atadas sem ação
E um coração maior que eu para doar
Reprimo meus momentos
Jogo fora os sentimentos sem querer
Eu quero é me livrar, Voar, Sumir
Perder não sei, não sei, não sei querer mais
A qualquer hora é sempre agora chora

Quero cantar você

Vou fazer uma canção liberte o meu pensar
Aperte os cintos pra pousar
Agora é hora de dizer muito prazer sorte ou azar e amar

Simplesmente amar você

comp: Frejat - int: Simone e ZD 

post EdynhoSaez

Vida / Charles Chaplin

"A coisa mais injusta sobre a vida é a maneira como ela termina. Eu acho que o verdadeiro ciclo da vida está todo de trás pra frente. Nós deveríamos morrer primeiro, nos livrar logo disso. 
Daí viver num asilo, até ser chutado pra fora de lá por estar muito novo. Ganhar um relógio de ouro e ir trabalhar. Então você trabalha 40 anos até ficar novo o bastante pra poder aproveitar sua aposentadoria. Aí você curte tudo, bebe bastante álcool, faz festas e se prepara para a faculdade.
Você vai para colégio, tem várias namoradas, vira criança, não tem nenhuma responsabilidade, se torna um bebezinho de colo, volta pro útero da mãe, passa seus últimos nove meses de vida flutuando. E termina tudo com um ótimo orgasmo! Não seria perfeito?"

Charles Chaplin

post EdynhoSaez